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1、手机事如果此前能够在这款手机上使用，耳机可能是插上手机的耳机孔或者耳机的插头解除不良；

2、耳机有可能是没声插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，手机事再插入手机孔检查能否使用；

3、耳机如果有条件可以尝试其他耳机产品能否插入该手机中使用，插上如果依旧无法使用，没声应该是手机事手机的耳机插孔出现故障，先使用无水酒精蘸棉签上擦拭，耳机再插入试试；

4、插上经过上述的没声尝试后依旧无法使用，应该是手机事耳机内的金属片由于长期使用导致接触不良，不能够正确识别耳机，耳机只能维修更换。插上

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