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1、手机可以尝试长按开机键十秒将手机重启试试的滑屏。若还是手机不行，建议您长按锁屏键10秒重启手机，滑屏再同时按住锁屏键和音量加键。手机

2、滑屏当第一次出现vivo界面时，手机松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，滑屏先选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复设置（升级失败可能没有此选项，手机建议您去售后服务中心解决），滑屏等界面跳转之后，手机再选择rebootsystemnow。滑屏

3、手机重启手机试试，滑屏清除所有数据：会丢失手机上的手机所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

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